Datenschutzerklärung
Stand: September 2026
Verantwortliche Stelle
Velora Real Estate GmbH, Pajazit Xhemaili, 9475 Sevelen SG, info@velorarealestate.ch.
Grundlage
Wir bearbeiten Personendaten nach dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG). Soweit die Datenschutz-Grundverordnung der EU (DSGVO) anwendbar ist, gelten deren Bestimmungen ergänzend.
Welche Daten wir bearbeiten
Angaben, die Sie uns über Formulare, per E-Mail oder telefonisch mitteilen (Name, Kontaktdaten, Angaben zu Ihrer Immobilie und Ihrem Anliegen). Beim Besuch der Website fallen technische Daten an (IP-Adresse, Browser, Zeitpunkt), die vom Hosting-Anbieter in Server-Logs gespeichert werden.
Zweck und Rechtsgrundlage
Beantwortung Ihrer Anfrage, Vorbereitung und Abwicklung eines Auftrags, Erfüllung gesetzlicher Pflichten. Wir nutzen Ihre Daten nicht für Werbung ohne Ihre Einwilligung und verkaufen sie nicht. Soweit die DSGVO gilt, stützen wir uns auf die Anbahnung und Erfüllung eines Vertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b), auf unser berechtigtes Interesse an einer sicheren, funktionierenden Website und der Beantwortung von Anfragen (lit. f), auf gesetzliche Pflichten (lit. c) sowie für Karten und Werbemessung auf Ihre Einwilligung (lit. a).
Hosting und Weitergabe
Website, Datenbank und Mailserver betreibt für uns die Infomaniak Network SA, Genf, auf Servern in der Schweiz. Sie bearbeitet die Daten in unserem Auftrag. An weitere Dritte geben wir Daten nur, soweit dies für die Erfüllung eines Auftrags nötig ist (zum Beispiel Notariat, Bank, Handwerker) oder gesetzlich vorgeschrieben ist.
Kontaktformulare
Was Sie in ein Formular eintragen, wird per E-Mail an unser Postfach übermittelt und dort sowie in der Datenbank unserer Website gespeichert, damit keine Anfrage verloren geht und wir Ihr Anliegen bearbeiten können. Sie erhalten eine automatische Bestätigung an die angegebene E-Mail-Adresse. Zum Schutz vor automatisierten Anfragen begrenzen wir die Zahl der Anfragen pro Internetanschluss; dafür wird Ihre IP-Adresse in verschlüsselter Form (Hash) höchstens 24 Stunden gespeichert. Nach dem Absenden merkt sich Ihr Browser bis zum Schliessen (sessionStorage), mit welchem Formular und von welcher Seite Sie die Anfrage gesendet haben, damit die Danke-Seite den Weg zurück anzeigen und die Anfrage einmalig zählen kann.
Google reCAPTCHA
Unsere Formulare sind mit Google reCAPTCHA («Ich bin kein Roboter») geschützt. Der Dienst wird erst geladen, wenn Sie ein Formular benutzen. Dabei werden Ihre IP-Adresse, Angaben zu Browser und Gerät sowie Ihr Verhalten im Formular an Google Ireland Limited und gegebenenfalls an Google LLC in den USA übermittelt; bei der Prüfung auf unserem Server geht auch Ihre IP-Adresse an Google. Google setzt dabei Cookies. Details: Datenschutzerklärung von Google.
Google Maps
Auf den Seiten unserer Objekte können Sie eine Karte von Google Maps einblenden. Die Karte wird erst geladen, wenn Sie auf «Karte laden» klicken oder im Cookie-Banner «Externe Medien» erlaubt haben; dann erscheinen Karten automatisch. Dabei werden Ihre IP-Adresse und Angaben zu Browser und Gerät an Google Ireland Limited und gegebenenfalls an Google LLC in den USA übermittelt; Google kann dabei Cookies setzen. Der Link «In Google Maps öffnen» führt direkt zu Google. Details: Datenschutzerklärung von Google.
Cookies und Einwilligung
Beim ersten Besuch fragen wir im Cookie-Banner nach Ihrer Einwilligung. «Notwendig» ist immer aktiv: Ein Cookie (velora_consent, 12 Monate) speichert Ihre Auswahl; reCAPTCHA wird erst geladen, wenn Sie ein Formular benutzen. «Externe Medien» (Google Maps) und, falls wir Werbung messen, «Marketing» (Google Ads) sind nur aktiv, wenn Sie zustimmen. Ihre Auswahl können Sie jederzeit unten auf jeder Seite unter «Cookie-Einstellungen» ändern oder widerrufen; ein Widerruf gilt ab sofort. Weitere Cookies setzt die Website nur für unsere Mitarbeitenden (Anmeldung im Verwaltungsbereich).
Bekanntgabe ins Ausland
Bei Google reCAPTCHA, Google Maps und gegebenenfalls Google Ads gelangen Daten an Google Ireland Limited (Irland, EU) und können an Google LLC in den USA übermittelt werden. Die EU gilt nach DSG als Land mit angemessenem Datenschutz; Google LLC ist unter dem Swiss-U.S. und dem EU-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert. Alle übrigen Daten bearbeiten wir in der Schweiz.
Statistik
Wir setzen keine Analyse-Dienste wie Google Analytics ein. Auf den Seiten unserer Objekte zählen wir lediglich, wie oft eine Seite pro Tag aufgerufen wird, ohne IP-Adresse und ohne Cookies. Für Objekt-Links, die wir einzelnen Personen schicken, sehen wir zusätzlich, ob und wann der Link zuletzt geöffnet wurde. Schriften sind lokal auf unserem Server eingebunden, es werden keine Schriften von Google geladen.
Aufbewahrung
Anfragen speichern wir in unserem Postfach und in der Datenbank ohne feste Frist, bis Sie die Löschung verlangen oder wir sie nicht mehr benötigen; wir überprüfen den Bestand regelmässig. Daten aus Aufträgen bewahren wir gemäss den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen auf (in der Regel zehn Jahre). Server-Logs löscht unser Hosting-Anbieter nach kurzer Zeit automatisch.
Ihre Rechte
Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Datenherausgabe sowie das Recht, einer Bearbeitung zu widersprechen. Eine Einwilligung (Formular, Cookie-Banner) können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Wenden Sie sich dafür an die oben genannte Adresse. Zuständige Aufsichtsbehörde in der Schweiz ist der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (EDÖB); Personen in der EU können sich zudem bei der Datenschutzbehörde ihres Wohnsitzlandes beschweren.